Certificato di iscrizione con media esami: occorre pagare?

Salve ragazzi,
per una borsa di studio avrei bisogno di un certificato di iscrizione con la media degli esami superati. L'altro giorno sono andato in economato per ritirare il modulo di richiesta e insieme a quello mi è stato dato anche un bollettino per un versamento da 4 euro. Che voi sappiate, per i certificati NON in carta legale occorre pagarlo? Fino all'anno scorso si pagavano solo quelli in carta legale, ma adesso non vorrei che sia cambiata la situazione...

la signora che ti ha dato il bollettino ti ha detto che lo devi pagare?
oppure te lo ha dato non sapendo che il certificato lo vuoi in carta libera?

Io ho mandato una mail alla segreteria per chiedere proprio questo e mi hanno risposto che per un certificato di esami sostenuti con voto in carta libera non serve alcun versamento, ma solo il modulo di richiesta certificati, cui occorre allegare la fotocopia del libretto e la dichiarazione degli esami sostenuti (sarebbe un ulteriore modulo in cui lo studente autocertifica gli esami sostenuti). Hanno specificato che i pagamenti sono necessari soltanto per ex iscritti, tipo già laureati e nn attualmente iscritti all'univesità.